Mesafeli Satış Sözleşmesi

Lenore – www.lenoreverse.com

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri:

Ünvan: Lenore

Web Sitesi: www.lenoreverse.com

E-posta: destek@lenoreverse.com

Adres: (Uluönder Mahallesi, Güzingül Sokak, No1/17 ESKİŞEHİR/TEPEBAŞI)

Alıcı:

Adı-Soyadı: [Müşteri bilgisi]

Adres: [Teslimat adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

E-posta: [Müşteri e-postası]

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının www.lenoreverse.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir. Ürün, el yapımı olması nedeniyle görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir.

4. Teslimat Bilgileri

Ürün, sipariş onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firması tarafından teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti (varsa) sipariş esnasında belirtilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, siparişi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak şu ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

  • Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş ürünler

İade süreci başlatmak için destek@lenorereverse.com adresine e-posta yoluyla başvuru yapılmalıdır. Onaylanmış iadelerde ürün, kullanılmamış olarak iade edilir ve bedel, ürün firmaya ulaştıktan sonra iade edilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Ödeme ve Fatura

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya diğer güvenli ödeme altyapıları (örneğin İyzico) üzerinden yapılır. Fatura bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler doğrultusunda dijital olarak düzenlenir.

7. Uyuşmazlık Durumu

İşbu sözleşme ile ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, onaylandığı anda yürürlüğe girer.